Afin de créer un séjour personnalisé qui comprend une lettre de bienvenue unique (qu`il soit manuscrite ou dactylographiée), les hôteliers ont besoin d`un moyen de collecter, de stocker et d`accéder aux informations des invités. Les technologies de l`hôtel qui offrent des idées et des préférences vous aideront à offrir des expériences vraiment exceptionnelles et personnalisées. Exemple de lettre à l`hôtel pour la réservation de chambres pour séjour, réunion, date, etc. Vous écrivez la lettre au directeur de l`hôtel pour la réservation de chambre avec le paiement anticipé en ligne localement ou dans le pays étranger. La lettre de réservation d`hôtel est écrite par la direction de l`hôtel pour envoyer à leurs clients et invités pour la réservation des chambres d`hôtel et la réservation de salle à manger. Écrire la lettre de réservation d`hôtel est particulièrement sur l`hospitalité de la gestion d`hôtel et de restaurant qui est une partie essentielle de leurs services d`hôtel. Monsieur, il est dit que moi et quelques uns de mes amis vivons à travers le pays et sont venus à Toronto juste pour le bien de la montagne de randonnée infâme et la neige. En effet notre pays est très beau. J`ai cherché sur Internet, en essayant de trouver des hôtels où nous pouvions rester et le nom de votre hôtel est venu sur le dessus en raison des installations que vous fournissez et en raison des évaluations des clients. Au-delà de l`adresse de votre lettre de bienvenue à l`invité par son nom, vous pouvez aller plus loin en tirant parti des informations stockées dans votre système PMS ou CRM. Disons par exemple que vous avez un invité de répétition de retour à votre propriété. Dans l`ouverture de votre lettre, vous pouvez dire “Bienvenue!” reconnaissant que vous reconnaissez leur retour.
De même, vous pourriez offrir un avantage supplémentaire pour le client de retour, tel qu`un départ tardif préemptif. Vous pourriez dire quelque chose comme «nous apprécions votre patronage continu. Pour vous remercier d`être un client fidèle, nous aimerions vous offrir un temps de départ prolongé de 14h le [insérer la date de départ]. ” C`est une offre mineure, mais proactive qui pourrait faire un long chemin dans la création d`une impression positive. La bonne chose à propos de la création de lettres personnalisées comme celle-ci pour les invités de retour est que vous pouvez toujours utiliser un modèle pour tous les invités de retour. Vous pouvez le décomposer comme vous le souhaitez, et créer des modèles pour différents groupes d`invités, tels que la première fois, le retour, ici pour un événement, etc. Les détails de la lettre de confirmation sont récupérés de l`enregistrement de réservation et mis à jour manuellement ou entrés automatiquement avec l`aide du PMS utilisé par l`hôtel sur un formulaire de confirmation de réservation spécialement conçu. Offrir une expérience d`invité mémorable est l`un des objectifs les plus importants pour les hôteliers aujourd`hui. Pour ce faire, les hôteliers doivent faire connaissance avec leurs invités et offrir une expérience personnalisée qui va au-delà. Une petite, mais importante pièce à fournir cette expérience mémorable est d`écrire une lettre de bienvenue hôtel convaincante et personnelle. Dans ce blog, nous allons discuter de ce qu`il faut inclure dans votre lettre de bienvenue, fournir un exemple de la façon d`écrire une lettre de bienvenue pour les clients de l`hôtel et d`offrir trois modèles gratuits, vous pouvez télécharger et commencer avec aujourd`hui! Je vous écris cette lettre pour vous réserver une chambre dans votre hôtel, je veux chambre double avec connexion Internet et dans les services de chambre, je serai arrivée à LA le 5 juin et notre date de départ sera le 9 juin, nous sommes deux personnes.
Je vous informe de cela un mois avant pour éviter tout inconvénient. J`ai joint ma copie de carte d`identité avec cette lettre. Merci Hope vous apprécierez votre séjour et n`hésitez pas à partager cet exemple de lettre de réservation d`hôtel avec vos amis. Merci pour votre attention rapide à ce qui précède, j`ai hâte de me faire une lettre confirmant ma réservation. Si vous n`avez pas de postes vacants s`il vous plaît pourriez-vous me donner l`adresse d`un hôtel approprié dans votre région? Nous vous remercions sincèrement d`avoir choisi le [nom de l`hôtel insérer] et espérons que vous avez un séjour confortable et agréable. Astuce: vous pouvez gagner du temps en réservant l`hôtel en ligne et obtenir votre réservation de chambre instantanément confirmée, donc il n`y a pas de travail de conjecture ou d`attente.